# Eclipse - サポート向け情報

Eclipse IDE プラグインについて Aikido サポートにお問い合わせの際は、以下の情報を含めてください。これにより、問題の原因をより早く特定し、不要なやり取りを減らすことができます。

### 問題の再現性

* 問題は常に再現できますか？
* 単一ファイルで発生しますか、それとも複数ファイルで発生しますか？
  * 可能であれば、そのファイルを共有してください
* [Aikido プラットフォームへの接続を確認しましたか？](https://help.aikido.dev/docs/docs-ja/ai-and-dev-tools/ide-plugins-overview/troubleshooting/troubleshooting-ide-plugin-connectivity)

### プラグインとリポジトリの情報

* プラグインのバージョン
* オペレーティングシステム
* Aikido のリポジトリへのリンク
* Docker、WSL、またはその他のリモート開発環境の使用

### サポートバンドル

1. 次へ移動します： **ヘルプ -> Aikido -> サポートログの記録を開始**
2. 問題を再現する
3. 次へ移動します： **ヘルプ -> Aikido -> サポートログの記録を停止**
4. 次へ移動します： **ヘルプ -> Aikido -> サポートバンドルをエクスポート**
5. 生成されたものを共有する `aikido-support-logs.zip` Aikido サポートに

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