> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.aikido.dev/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.aikido.dev/docs/docs-ja/konpuraiansutorepto/reports/sla-insights-and-issues.md).
# SLA インサイトと問題
[SLA インサイト](https://app.aikido.dev/reports/sla/stats) 組織が是正目標（MTTR: Mean Time to Remediation）をどの程度達成しているかを可視化します。対応時間、期限超過の課題、深刻度全体にわたる是正パフォーマンスに焦点を当てます。
このレポートは、セキュリティ上の課題が定義した期間内に解決されているかを把握するのに役立ちます。
## このレポートを使うタイミング
SLA インサイトは、次のような場合に使用します。
* 社内または契約上のSLAへの準拠を示す
* 監査やエンタープライズ顧客レビューに備える
* 是正ワークフローのボトルネックを特定する
* チームが問題を期限内に解決しているかを監視する
特に、深刻度ごとに是正目標が定められている組織に関連します。
## ハイライト
### 新規課題のみを対象にする（過去180日）
「新規課題のみ（過去180日）」フィルターを使用すると、直近に作成された課題だけに基づいてSLAのパフォーマンスを評価できます。
これは重要です。なぜなら:
* 古いレガシーなバックログが現在のパフォーマンスをゆがめません
* 組織が新たなリスクをどれだけ適切に処理しているかを測定できます
* 時間の経過に伴う改善を明確に示せます
そのため、このレポートは運用レビューや顧客向け報告に適しています。
### 是正までの平均時間（MTTR）
「是正までの平均時間」チャートは、課題の解決にかかる平均日数を示します。
次のことに役立ちます。
* 是正の速度を時間の経過とともに追跡する
* 深刻度ベースのSLA目標に対してパフォーマンスを比較する
* 重大または高リスクの指摘への対応における構造的な遅延を検出する
MTTRが低いほど、リスク低減が速く、運用成熟度が高いことを示します。
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.aikido.dev/docs/docs-ja/konpuraiansutorepto/reports/sla-insights-and-issues.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.