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# セルフホスト版Chatwoot向けAikido Zen

[Chatwoot](https://www.chatwoot.com/) はセルフホスト型のカスタマーサポートプラットフォームです。ライブチャット、メール、ソーシャルメッセージングなどのチャネルを横断して、顧客との会話を一元化します。

そのため、多くの場合、顧客との会話、連絡先情報、内部メモ、添付ファイルなど、非常に機微なデータを保持しています。

攻撃者があなたの Chatwoot スタックの脆弱性を悪用すると、そのデータを持ち出したり、ネットワーク内に足がかりを得たりできます。Aikido Zen は、アプリケーションコード内で実行時に一般的な Web 攻撃をブロックすることで、このリスクを軽減します。

## Aikido Zen とは何か、そしてなぜ重要なのか

Aikido Zen はアプリ内ファイアウォールです。ランタイムに組み込まれ、ファイルアクセス、外向きの HTTP 呼び出し、データベースクエリなどの主要な関数を監視します。ユーザー入力が危険な形でこれらの機微な送信先に到達すると、Zen は例外を投げ、実行前に処理を停止します。

Chatwoot の管理者にとって、これは重要です。なぜなら：

* Chatwoot は、受信箱の設定、会話、連絡先、添付ファイルのためにデータベース（PostgreSQL）とファイル／オブジェクトストレージに依存しています。
* カスタムコード、連携機能、周辺サービスにある1つのインジェクション脆弱性やパストラバーサルの不具合だけで、一度に大量のデータが漏えいする可能性があります。
* Chatwoot はインターネットに公開されていることが多く、そのためボットや既知の脅威アクターの標的になりやすいです。

Zen は、ユーザーがプラットフォームにアクセスする方法を変えることなく、Chatwoot が動作するサーバー上で追加の安全対策を提供します。

## Zen が Chatwoot を保護する方法

**悪意のあるトラフィックの緩和**

Zen には、ブルートフォース型の試行を遅らせたりブロックしたりし、アプリケーションのロジックに到達する前にスキャンボットによるノイズを減らすのに役立つトラフィック制御機能が含まれています。

**安全でないデータベース操作のブロック**

Zen は実行時にデータベースクエリを検査し、SQL インジェクションや有害なクエリ操作に見えるパターンを停止できます。これにより、データモデルと連携するカスタムコードやサードパーティ製モジュールに起因する問題を封じ込めることができます。

**許可されていないファイルシステムアクセスの防止**

多くのアプリケーションは、設定、添付ファイル、一時ファイルをディスクに保存します。Zen は機密性の高いファイル操作を監視し、パス・トラバーサルや、許可されたディレクトリの外側での予期しないファイルの読み書きをブロックします。

**安全でない外向きリクエストと SSRF からの保護**

多くのアプリケーションは、Webhook や API を介して外部サービスと連携します。Zen は送信される HTTP 呼び出しをチェックし、信頼されていない入力から作成された危険なリクエストをブロックできます。これにより SSRF の試みを防ぎ、内部ネットワーク上の対象へのアクセスを制限します。

**外向きドメインの監視と制御**

Zen は、サーバーが接続するすべてのドメインを表示します。ドメインをブロックまたは許可して、データの送信先を制御できます。これは、カスタムモジュールからの予期しない呼び出しの検出、データ流出の防止、そしてチームが承認した連携先に対して厳格な境界を維持するのに役立ちます。

**ローカルのみでの検査**

Zen は、リクエストデータを Aikido に送信することなく、サーバー上でローカルにセキュリティ判断を行います。これは、重要な業務データとプライバシーが優先されるデプロイメントに適しています。

## 次のステップ

ベータ版はまもなく利用可能になります。詳細については Aikido サポートまでお問い合わせください


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