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# なぜパッケージはブロックされないのか？

ブロックルールにもかかわらずパッケージがインストールされた場合、通常は次のいずれかが原因です。

デバイスで Device Protection が有効になっているか分からない場合は？ [まずテストしてください。](/docs/docs-ja/aikido-device-protection/miscellaneous-aikido-endpoint/how-to-test-device-protection.md)

### パッケージはすでにキャッシュされていました

Device Protection はパッケージレジストリへのネットワークトラフィックを検査します。パッケージがすでにローカルのパッケージマネージャーのキャッシュにある場合、インストールはネットワーク呼び出しなしでキャッシュから解決され、エージェントには見えません。

これは、Device Protection の導入前にキャッシュされたパッケージと、これまでの成功したインストールによってキャッシュされたパッケージに当てはまります。

**対処法：** パッケージマネージャーのキャッシュをクリアするか、再ダウンロードを強制してください。

| エコシステム | キャッシュの場所          | 新規インストールを強制                            |
| ------ | ----------------- | -------------------------------------- |
| pip    | `~/.cache/pip`    | `pip install <package> --no-cache-dir` |
| npm    | `~/.npm/_cacache` | `npm cache clean --force`              |
| yarn   | `~/.cache/yarn`   | `yarn cache clean`                     |

Device Protection を展開した後は、すべてのデバイスでキャッシュをクリアすることを推奨します。

### このエコシステムはサポートされていません

Device Protection はサポートされているパッケージエコシステムのみをインターセプトします。その他のソースからのインストールは変更されずにそのまま通過します。

[確認するには、サポートされているエコシステムの一覧を確認してください。](/docs/docs-ja/aikido-device-protection/endpoint-protection.md#supported-ecosystems)

### エージェントは実行されていません

エージェントが停止しているか、最近同期していない場合、ポリシーを適用できません。

[デバイスでエージェントの状態を確認し、Aikido ダッシュボードで最新のハートビートを確認してください。](/docs/docs-ja/aikido-device-protection/using-aikido-endpoint/end-user-experience.md)

### ポリシーはまだ同期されていません

新しいルールと例外は次回の同期時にデバイスへ反映されます。ポリシーを変更したばかりの場合は、次のハートビート（10分ごと）を待つか、手動で同期を実行してください。

### macOS 上の Docker または Podman

Device Protection は現在、macOS 上の Docker または Podman をサポートしていません。これらのコンテナ内でのインストールは検査されません。

### まだ解決しませんか？

サポートに連絡し、次の情報を含めてください： [サポート用の Device Protection 情報](/docs/docs-ja/aikido-device-protection/miscellaneous-aikido-endpoint/endpoint-information-for-support.md).


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